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Peor no se podía hacer

Iker Merodio, * Experto en comunicación de conflicto - Domingo, 8 de Noviembre de 2009 - Actualizado a las 08:42h.

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QUE este Gobierno vasco del cambio no hace nada bien a la primera es comprobable casi cada día. Pero en el caso del secuestro del Alakrana ha tenido 35 jornadas para rectificar sus errores antes del último movimiento de los piratas somalís. No obstante, si la gestión está siendo mala, su traslación a los medios ha sido peor.

La comunicación de una crisis es menos complicada de lo que pudiera parecer, pero requiere contundencia y manejo de la situación. Galones, en definitiva, que coinciden con las carencias que evidencian López y su equipo. A grandes rasgos, si surge una crisis es aconsejable reaccionar con agilidad, convocando una rueda de prensa en la que comparecerá el máximo responsable. Así se gana tiempo para controlar la situación, unificar el mensaje, y recabar información. Y esa comparecencia debe servir para demostrar liderazgo, tranquilizar a los afectados proporcionando datos útiles, y para anunciar las próximas acciones que serán convenientemente divulgadas.

Pero el lehendakari bloguero no ha hecho nada de esto en los 37 días de angustia. Más bien, todo lo contrario: desapareció durante las 48 horas posteriores al secuestro del Alakrana, salvo por un post hueco en su blog por el que había que creer, cual acto de fe, que López estaba enterado del ataque en Somalia. Y sólo en el Congreso de su partido -y no en el Parlamento vasco- anunció que tomaría medidas como reunirse con los familiares. Lo malo para todos es que esa cita tardó tres semanas en concretarse, y los propios convocados se quejaron de que la reunión fuera, prácticamente, para limpiar la imagen del lehendakari, porque ellos salieron casi como habían entrado. Pero lo peor es que la ciudadanía vasca pudo comprobar que, en esas tres semanas en las que López no encontró un hueco en su agenda para reunirse con los afectados, sí lo hizo para encabezar el congreso de los socialistas vascos, el de los socialistas vizcaínos, pasar cuatro días de fiesta ininterrumpida en Cádiz y preparar los fastos del "día de Euskadi".

Por si fuera poco, Unzalu tildó de "políticas" las concentraciones de solidaridad con las víctimas sin saber que el alcalde de Sestao, de su propio partido, era uno de los organizadores. Rectificó, sí, pero finalmente nadie de su departamento se acercó a aquellas manifestaciones. El Gobierno de los gestos dejó solos a los familiares. Fuera de Lakua fue la vicepresidenta Fernández de la Vega la que habló por López -que para entonces había afirmado que lo dejaba todo en manos del Gobierno español-, cuando sugirió que el riesgo de secuestro forma parte del trabajo de los arrantzales. Entonces en Ajuria Enea nadie dijo nada, y hoy nadie dice nada interesante o, simplemente, tranquilizador.

Pero tenía que parecer que se hacía algo, no importaba cómo saliese, y para eso está la Audiencia Nacional, que siempre tiene el titular salvador para el Gobierno español de turno. "Los tenemos", dijeron tras el arresto de los dos piratas que, se pongan como se pongan en Madrid, sí entran en la negociación. Así se ha llegado a una situación alarmante, extrema, con un problema al que en Moncloa han echado tierra encima con el beneplácito de un lehendakari tan complaciente como incompetente. El prestigioso periodista experto en economía José Luis Carrascosa escribió que "ante una situación de crisis se puede ser paloma y se puede ser halcón, lo que no se puede ser nunca es avestruz". Se ve que algunos, por mucho que citen a poetas vascos, no han leído casi nada antes de llegar a ciertos puestos que requieren, sobre todo, responsabilidad.

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