Un centro de Arrigorriaga atenderá a pacientes por TDT, teléfono e internet

bilbao. El multicanal que pondrá en marcha Osakidetza antes del verano "servirá básicamente para hacer un seguimiento de la adhesión de los pacientes a los tratamientos; será una herramienta para incidir en la educación y en la prevención de las enfermedades crónicas", explica José Antonio Leniz, secretario general de Satse.

Y es que Sanidad tiene intención de materializar, a partir de verano, una de las líneas estratégicas del consejero, Rafael Bengoa, un centro de atención al paciente por teléfono, mensajes a móvil, TDT e internet en Arrigorriaga. Para ello, copiará el dispositivo que se puso en marcha durante el plan de contingencia de la gripe A, ya que Osakidetza considera que la experiencia ha funcionado muy bien.

Con esta iniciativa, en la que trabajarán unos setenta profesionales, Sanidad espera que cerca de 40.000 pacientes vascos puedan recibir consejo médico y gestionar citas sin necesidad de personarse en el centro de salud.

La experiencia piloto será evaluada en otoño que es cuando las autoridades sanitarias vascas pretenden extender el proyecto al resto de la población. El leit motiv de la experiencia es ofrecer un nuevo servicio al usuario de Osakidetza y también descongestionar de visitas superficiales de los enfermos crónicos a la atención primaria y a los hospitales, una de las obsesiones del consejero de Sanidad.

Osakidetza va a preparar en un plan piloto a veinte enfermeras para que hagan esa función de enlace, con unos 300 pacientes crónicos.

La sociedad pública Osatek será quien asumirá la gestión del proyecto, cuyo presupuesto iniciales de tres millones de euros.