Un 66% de los consumidores está dispuesto a utilizar su móvil como medio de pago

MADRID. Este porcentaje supone un cambio respecto al informe de 2008 de  KPMG, en el que la mitad de los participantes afirmó que se  encontraban "muy incómodos" con la banca móvil. 

Asimismo, un 25% de los encuestados considera el móvil como una  alternativa para ver programas de televisión y películas, mientras  que un 38% emplea sus 'teléfonos inteligentes' (smartphones) para  canjear cupones.

En cuanto a la seguridad y privacidad, el 90% de los encuestados  considera estas cuestiones como los principales obstáculos para los  nuevos modelos de negocio. No obstante, el 75% de los jóvenes está  dispuesto a compartir información personal a cambio de recibir  ofertas personalizadas y a un mejor precio.

Respecto al precio y calidad de los servicios, a pesar de que los  consumidores están a favor de adoptar nuevas tecnologías, cada vez se  muestran más "reticentes" a pagar por contenidos y servicios 'online'  que no ofrezcan un valor añadido diferencial y exclusivo. 

UN 73% DE LOS USUARIOS NO PAGA POR CONTENIDOS 'ONLINE' 

Así, el 73% de los entrevistados ha señalado que no estaría  dispuesto a pagar por el acceso a contenidos 'online', frente al 57%  del año pasado.

Por regiones, la región Asia-Pacífico está más dispuesta a pagar  por el acceso a un sitio web si la información es importante y  exclusiva, casi el doble de América y Europa.

Para el socio responsable de Tecnología, Telecomunicaciones y  Media de KPMG en España, Celso García Granda, durante cinco años el  estudio ha destacado que el ritmo de cambio sigue acelerándose. "Los  consumidores de todo el mundo están cada vez más dispuestos a adoptar  nuevas tecnologías y modelos de negocio digitales", ha explicado  García, quien ha precisado que eso presenta "grandes oportunidades",  pero también riesgos.

Asimismo, García ha añadido que la disposición de los consumidores  a adoptar nuevas tecnologías es una muestra de que una "estrategia  digital" debería ser un componente "claro" de cualquier negocio,  incluido en los sectores minorista, medios de comunicación, banca y  servicios.