Santurtzi, referente de la gestión 'on line'

Santurtzi. La administración electrónica de Santurtzi es una de las mejor valoradas del Estado. Así se desvela en un estudio elaborado por Capgemini Consulting y la Fundación Orange, en el que la localidad marinera ocupa el puesto número 15 en el listado de más de 40 municipios -el quinto entre los 20 últimos en subirse a la Red-. Por ese motivo, el salón de plenos del Ayuntamiento marinero acogió el pasado martes a un grupo de representantes del Banco Mundial que buscaban comprobar en primera persona la aplicación del programa BiscayTIK, impulsado por la Diputación Foral de Bizkaia, y gracias al cual los santurtziarras pueden realizar hasta 15 operaciones municipales a través de la web. "Es una gran satisfacción que tomen Santurtzi como referencia", aseguró Ricardo Ituarte, alcalde de la localidad.

Santurtzi se convirtió en el primer municipio de Ezkerraldea que implantó el sistema BiscayTIK. Desde ese momento, que vino acompañado por la renovación de la página web municipal, los vecinos de la localidad pueden realizar trámites desde cualquier lugar las 24 horas del día, los siete días de la semana. "La implantación de BiscayTIK ha servido para buscar una mayor eficiencia interna porque se favorece la información entre todos los departamentos del Ayuntamiento y una información más global", explicó el primer edil.

Entre los 40 municipios valorados en el estudio, Santurtzi aparece en el puesto número 15 en cuanto a la disponibilidad de los servicios públicos on line. Se convierte en el quinto si la tabla se reduce a los municipios adheridos a estos sistemas de forma más reciente; una lista en la que también aparece Portugalete, ocupando el decimosexto puesto.

Posible financiación La sede de la Fundación BiscayTIK, creada por la Diputación vizcaina recibió también a la delegación del Banco Mundial. En ella se encuentran diferentes representantes procedentes de México y Colombia que comparten el interés en la tecnología que desarrolla la fundación en más de 80 municipios de Bizkaia. Y es que el Banco Mundial podría pasar a participar en la financiación de la implantación de la administración electrónica en diferentes países.

En su visita, el alcalde de Santurtzi e Ibon Oñate Zamalloa, director general de BizcayTIK, explicaron el proyecto a los visitantes en términos de eficiencia en la gestión interna y proporcionar un mejor servicio a la ciudadanía, tal y como aclararon desde el Ayuntamiento. En el salón de plenos, se llevó a cabo, además, una demostración del uso del nuevo sistema, que en la actualidad permite tramitar licencias, certificados de distancia, modificación del padrón, un nuevo alta, certificados de empadronamiento, solicitud de instancia general, aportación de documento o rellenar solicitudes para ingresos en las guarderías.

"Este sistema mejora la atención al ciudadano porque no tiene que desplazarse de ventanilla a ventanilla y puede hacer trámites de manera no presencial en el Ayuntamiento", apuntó Ituarte, orgulloso tanto por la visita, como por los resultados que se están obteniendo del uso de la herramienta foral.

Por encima de Portugalete Solo Bilbao, de los municipios vascos representados en el mencionado estudio, supera a Santurtzi, que mejora las valoraciones recibidas por Portugalete -que no utiliza la herramienta BiscayTIK para su administración on line- y por Gasteiz. "Estamos muy satisfechos ya que este modelo ha servido para hacer un recorrido de acercamiento a nuestros vecinos y vecinas", subrayó el primer edil.

La delegación del Banco Mundial finalizó su visita a la localidad marinera expresando su "interés" y admiración" por el proyecto emprendido entre el Ayuntamiento y BiscayTIK "destacando su orientación hacia la mejora del servicio ofrecido a la ciudadanía", remarcaron desde la fundación vizcaina.

Los buenos resultados y las buenas impresiones causadas, motivan la continuidad del trabajo de Santurtzi en la red por lo que se desarrollará una segunda fase del proyecto BiscayTIK . "Esto debe continuar para seguir acercándonos a los vecinos", desveló Ituarte.