El Consorcio emplea el eslogan de la firma ganadora pese a la suspensión

Bilbao. A los expertos en comunicación de Bizkaia les extrañaba que una operación tan importante y con cientos de miles de personas afectadas como es la implantación de la tarjeta sin contacto en el transporte público del territorio no tuviera una hoja de ruta establecida y bien visible en todos los soportes y medios de comunicación.

La razón ahora desvelada es la anulación por parte de Órgano Administrativo de Recursos Contractuales del concurso abierto por el Consorcio de Transportes.

A pesar de esa prohibición, el CTB no la cumple en su integridad. Según puede comprobarse ahora mismo accediendo a la web del Consorcio (www.cotrabi.com), el organismo está utilizando el eslogan Barik es más. Este es el lema que presentó en su oferta Signos de Identidad, la cual resultó ganadora del concurso ahora anulado. Un eslogan que fue definido por el comité de expertos del CTB como "sencillo y fácil de recordar" y que además "permite ir ampliando el catálogo de ventajas asociadas a la tarjeta, que irán evolucionando paulatinamente", según se recoge en el análisis redactado por el comité para valorar las cuatro ofertas presentadas.

Con la situación actual, los nuevos usuarios de barik están viéndose huérfanos de información generalizada a través de los medios de comunicación. Tan solo pueden acudir a las cuatro oficinas de atención al cliente habilitadas por el CTB en el metro de Bilbao, la propia del Consorcio en la estación de San Mamés, la de Bilbobus en el centro de la capital y dos más abiertas en dependencias de Euskotren en Gernika y Durango. Otra opción es llamar por teléfono al 901 123 123 para pedir información o concretar una cita para recoger el título de plástico con forma de tarjeta de crédito. La suspensión también está implicando que tan solo aparezcan pequeñas inserciones publicitarias en la prensa local en lugar de los grandes anuncios que se preveían en todas las ofertas presentadas al concurso público, alguna de las cuales incluía hasta una mascota. Con esta situación, el CTB ahora cuenta con 720.000 euros sin invertir y que si quiere emplear tendrá que sacar de nuevo a concurso el proyecto, con lo que ello significa de demora en la comunicación en la sociedad. Por ello, quizás, el Consorcio dio a conocer la semana pasada, cuando anunció la implantación masiva de barik, que el periodo de convivencia del nuevo título con la tarjeta de cartón de creditrans, se iba prolongar hasta diciembre de 2013, catorce meses en total, cuando el plan inicial preveía un plazo de tan solo cuatro meses.