Principio de incertidumbre

 

J. V.- ¿Qué rasgos tiene una persona segura?

I. Q.- Algo que le distingue de las demás personas es que piensa para hacer. Lo hace con conocimiento, con información y asumiendo los riesgos que se asocian con la toma de decisiones. Como consecuencia de todo esto que acabo de exponer, puede explicar lo que hace y someterlo a la crítica de otras personas, no teme reconocer sus errores, que interpreta como una oportunidad para mejorar. Cuando comete un error, no tiene inconveniente en dar la cara, explicar lo que ha hecho y en esos casos no se siente bien pero no es fácil hacerle sentir culpable porque esto se puede asociar con la negligencia y no con el error. Suelo decir a mis subordinados que hacer lo que es debido no siempre va asociado al éxito ni al aplauso.

J. V.- ¿Cómo distinguir la seguridad del exceso de confianza o, para entendernos, de los que en términos coloquiales diríamos que "van sobrados"?

I. Q.- Los que van sobrados suelen ser embajadores del dime de lo que presumes y te diré de lo que careces. Quien es seguro no lo dice, lo demuestra la mayor parte del tiempo y lo transmite a quienes le rodean convirtiéndose en una referencia, en una autoridad, alguien a cuya puerta recurre mucha gente. Los otros entrarían en el bloque de los que hablamos el sábado pasado, los narcisos, que toman decisiones con osadía y sin reflexión, y luego, cuando las cosas no salen bien, buscan a quien cargarle la culpa.

J. V.- ¿Puede ser una cuestión de saber aparentar? Te podría citar a varias personas que dan la impresión de tenerlo todo muy claro, pero que por dentro son un mar de dudas.

I. Q.- Hombre, de la misma manera que no es valiente el que no tiene miedo, sino el que lo supera, la persona segura no es la que no alberga dudas, sino la que no las alimenta, la que intenta resolverlas afrontándolas y buscando en cada envido una oportunidad de aprender. La duda permanente te corroe y te impide progresar.

J. V.- Por cierto, ¿tiene algo de malo dudar?

I. Q.- No, ya te lo intentaba adelantar en la pregunta anterior. Al menos si se es responsable. Nadie tiene una bola mágica que le permite predecir el futuro, ni es adivino, de ahí que dudar es inevitable y deseable. Digo deseable porque, bien trabajada, la duda es el motor de la toma de decisiones. Si todo estuviese claro y no hubiera dificultades para discernir, seguramente estaríamos en Disneylandia y no en el mundo real.

J. V.- Vayamos al otro lado. ¿Cómo caracterizaríamos a una persona insegura?

I. Q.- Pues todo lo contrario a lo expuesto en la primera respuesta. Es alguien que piensa para seguir pensado. Cuando toma carrerilla para dar el salto, duda de si la que ha cogido es suficiente o si tiene que dar un par de pasos más para ejecutarlo con la fuerza adecuada... y así sucesivamente. Al final, tiene que correr tanto para saltar que llega cansado y entonces piensa que no va a alcanzar el otro lado. Llegado a este punto, se toma un respiro para coger resuello y no suele poder explicar lo que hace porque busca más protegerse a sí mismo que afrontar la situación. Son personas fáciles de culpabilizar y tienden a ocultar los errores para no ser criticadas. Tienen más tendencia a mentir y a ocultar los errores.

J. V.- Si eres inseguro, ¿lo eres para siempre? ¿No se puede adquirir confianza? Y la pregunta definitiva: ¿Cómo?

I. Q.- Todas las personas han pasado por momentos de mucha zozobra y no siempre los han afrontado con entereza y seguridad. La seguridad se aprende como todo lo que se entrena. Si eres honesto, admites tus errores y tus áreas de mejora, puedes comprobar que todo lo que ello acarrea es tolerable y te enseña mucho. La siguiente vez que llevas a cabo algo en lo que has dudado en la primera ocasión, lo haces mejor. ¡Sobre todo si en la previa has dado un paso al frente, razonado, con información y con valentía!

J. V.- Supongo que al margen de la fortaleza mental que se tenga, el entorno es importante. ¿Cómo podemos ayudar a las personas que piensan que cualquier cosa que hagan terminará en fracaso?

I. Q.- Diciéndoles que esa es la mejor manera de fracasar porque se van a paralizar y el fracaso suele ir asociado con el no hacer nada, con el mirar a otro lado, con no asumir una responsabilidad que estás cualificado para poner sobre tus espaldas. No es bueno discutir con estas personas que suelen ser obstinadas, porque no se les da más que la oportunidad de rumiar sus pensamientos negativos y consolidar su discurso defensivo.

J. V.- Fundamental, el ambiente y el modo en que hayamos sido educados.

I. Q.- Sin duda. Cuando se crece en un ambiente autoritario, rígido, descalificador no es fácil ser seguro porque... ¡cualquiera se mueve! Si creces en un entorno de aceptación, que no es lo mismo que compadreo, te sientes animado a decidir y con ello a crecer. Nuestros hijos necesitan que les transmitamos que vamos a aceptar sus errores, que no sus actitudes negligentes y con ello ganarán seguridad. Ojo con el compadreo porque entonces dejan de ver a sus mayores como una referencia y viven angustiados.

J. V.- ¿Se puede ser seguro para unas cuestiones e inseguro para otras?

I. Q.- Por supuesto. En eso juegan un papel importante los afectos. Cuanto mayor proximidad y más compromiso afectivo, más pueden sufrir las habilidades sociales de las personas que en otros aspectos de la vida se mueven con otra soltura.