Según informó en rueda de prensa el director del área de Obras y Servicios de Bilbao, Txabi López Iturrate, los dos cortes de suministro se producirán a partir de las cuatro de la tarde. La primera de ellas, la que servirá para instalar un caudalímetro, durará seis horas, mientras que la segunda, que permitirá ejecutar los empalmes en la red general en las obras de la Diputación foral, se prolongará durante 12 horas. El Ayuntamiento de Bilbao y la Diputación foral de Bizkaia han llegado a un acuerdo para hacer coincidir ambas actuaciones en un solo día, a fin de causar las menores molestias posibles a los vecinos afectados.
Para comunicar cualquier incidencia o imprevisto, los ciudadanos pueden ponerse en contacto con el Teléfono de Atención de Averías de Agua el 94 424 99 09.
Durante el corte de suministro, está prevista la colocación de dos aljibes con agua no potable, en el parking del Carmelo, para dar servicio a los vecinos de Santutxu y en el cruce entre Vía Vieja de Lezama con Zurbaran.
En cualquier caso, se recomienda a los afectados que, una vez restablecido el servicio, dejen correr el agua durante unos minutos para limpiar las tuberías de impurezas. Asimismo, es aconsejable almacenar agua "de una forma razonable" para el consumo y la higiene personal.