La línea de adultos se convierte, según dijo, en "un complemento" a la de menores y ayuda a que se conozca la situación de muchos niños que, por su edad, no pueden ponerse en contacto con el teléfono de la Fundación. En esta línea, las denuncias por maltrato llegaron el pasado año al 16%, mientras que las relacionadas con acoso escolar, conocido como 'bullying', alcanzan el 14,6%.

Por su parte, en las denuncias realizadas por los propios niños en la otra línea, un 8,8% aludían al 'bullying', el 4,4% denunciaba agresiones de personas que, aunque no pertenezcan a su familia, sí forman parte de su entorno, el 1,1% tenía que ver con abusos sexuales y el 2,2% con situaciones de maltrato.

Otros problemas detectados a través de las llamadas realizadas a la ONG tienen que ver con conflictos de conducta, abandono, o bien con niños fugados de su casa o que han sido echados de ella. Los teléfonos de la ONG están atendidos por psicólogos, psicopedagogos o psiquiatras, que antes de atender las llamadas han pasado por un proceso de formación, que incluye una fase teórica y otra práctica en atención a menores.

Los principales motivos por los que los niños llaman al Teléfono de la Fundación Anar están relacionados con las dificultades de relación en el ámbito familiar, con normas y límites horarios que se les imponen o con sus castigos o sus miedos a explicar un problema que se les ha podido suceder en la escuela.

El Teléfono del Menor, el 900 20 20 10, funciona de manera gratuita, las 24 horas del día, durante los 365 días del año y está permanentemente asesorado por trabajadores sociales y un equipo de abogados, que establecen contacto con las instancias pertinentes y asesoran a los niños para emprender acciones legales en caso necesario. Si el menor tiene capacidad para ello, desde la Fundación se le indican los pasos que debe dar para poner las denuncias.