Según ha informado la Delegación del Gobierno en Euskadi, 25.158 visitantes corresponden al punto de Bilbao, 23.679 al instalado en Donostia y los 9.446 restantes al de Gasteiz. El perfil de las personas que los visitan es muy variado y comprende todas las franjas de edad y colectivos, preferentemente usuarios habituales del transporte ferroviario, personas aficionadas al mundo del ferrocarril y ciudadanos interesados en todo lo relacionado con la alta velocidad.
Estos puntos se inauguraron el pasado 11 de enero y atienden al público de lunes a viernes en horario de mañana y tarde, de 9 a 19 horas. Tienen como objetivo informar a los ciudadanos del desarrollo de las obras que ejecuta Adif dentro de la Línea de Alta Velocidad Gasteiz-Bilbao-Donostia.
Durante estos nueve meses de funcionamiento, los ciudadanos que han visitado los puestos han dedicado una media de 12 minutos a los diferentes espacios que ofrece (área audiovisual y paneles informativos).
Los visitantes reciben un folleto explicativo con información en euskera y castellano sobre las obras a realizar. El folleto incluye un mapa del trazado y el desglose de las características de la obra, los beneficios de la misma y las actuaciones medioambientales que Adif realizará en la línea.
Las personas que se han acercado a los puestos han realizado 17.857 preguntas a las azafatas. También se han producido 12 reclamaciones y 27 solicitudes. Las reclamaciones recibirán la respuesta por parte de Adif, mientras que las solicitudes serán estudiadas.
