EL DELEGADO de Deportes del Ayuntamiento de Donostia, Denis Itxaso, destacó que las quejas de los usuarios en los meses iniciales de 2006 han descendido en un 32% respecto al mismo plazo de tiempo del pasado año.
Itxaso considera que en esta mejoría han tenido que ver tanto el Plan de Rehabilitación de las Instalaciones como la aplicación del nuevo organigrama del patronato.
Según declaró, con el nuevo organigrama ha mejorado la atención al usuario, sobre todo por la creación de las figuras de responsable de zona y encargado de instalación.
También se ha constatado una disminución en el nivel de absentismo laboral, a la par que se ha logrado un ahorro en contratación de personal eventual.
Las quejas en lo que va de año han sido 78, cifra claramente inferior a las 115 que se contabilizaron en el mismo plazo de tiempo de 2005.
En la actualidad, afirmó Itxaso, el personal de las instalaciones deportivas ha ganado en polivalencia, dando mayor importancia a la atención al público. |
