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Empresas ante el "efecto Nimby"
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Orkatz y Mikel Orrantia
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Vivimos un mundo curioso por muchos aspectos contradictorios de su cotidianidad. Uno de ellos es la necesidad ampliamente sentida por la ciudadanía de dotarse, en proximidad al hogar casa, de las necesarias infraestructuras que nos hagan la vida fácil para trasladarnos de casa al trabajo, al ocio, de vacaciones o al hospital de urgencia… Carreteras, autovías, puentes, ferrocarriles, metro, centros de salud, escuelas, teatros… y también centros de tratamiento de los residuos que generamos "casi como sin quererlo" y que, de no tratarlos apropiadamente, acabarían llenando nuestro entorno y haciéndonos la vida difícil o saludablemente imposible. Ya lo vivimos en décadas pasadas y lo vemos aún hoy en muchos sitios, por desgracia.
Todo lo cual, lo sabemos, requiere en su entorno de obras y actividades diversas de impacto evidente y manifiesto que molestan a cada uno de nosotros, en ocasiones gravemente. Son actividades necesarias o útiles para generar riqueza y empleo y mejorar nuestra vida y entorno, a veces imprescindibles para la salud pública, pero casi siempre son discutibles en su ubicación e impactos. Bien o mal, lo vamos aceptando, pero, y aquí viene lo contradictorio del asunto, a todos nos gustaría que esas molestias, que esos impactos, no nos afectasen. En ocasiones el rechazo es total: no lo queremos cerca de casa, ni aunque sea útil y necesario para nuestro modelo de sociedad. A este efecto rechazo de la afección personal de las infraestructuras y de las actividades molestas, se le llama "efecto Nimby", que viene a decirnos a todos que bien, que sí, que puede ser que sea necesaria esa o aquella obra y empresa, pero no en Nimby -no in my back yard- (no en mi patio trasero).
Otro día hablaremos de modelos de sociedad. Hoy estamos en éste y hablamos desde él y para él: Todos conocemos, y muchos hemos padecido en propia carne, lo pernicioso de este "efecto Nimby" para la prosperidad de una sociedad moderna que atiende a sus necesidades de desarrollo y pretende tratar sus residuos o crear infraestructuras que mejoren los servicios y desplazamientos. Todos los años, en Euskadi, sin ir más lejos, unos cuantos negocios y nuevas actividades industriales, por otros lados perfectamente planteadas desde el respeto más estricto y escrupuloso de las normas y leyes ambientales en vigor, son rechazadas por la oposición de grupos de interés. Unos directamente afectados, otros interesados por ideología, negocios u otros motivos… Grupos y personas que con su activa oposición logran movilizar la opinión pública e interesar con sus relatos y versiones a los medios de comunicación, llegando en ocasiones a impedir, de esa forma, actividades lícitas que merecerían cuando menos respeto y consideración por lo que aportan a la comunidad.
No hablamos de infracciones manifiestas contra el medio o la salud. La ley las persigue (o debería hacerlo e impedir su realización) y los grupos de opinión e interés opuestos a ellas (que deberíamos ser todos los ciudadanos decentes) las denuncian y obstaculizan con la mayor razón.
Estamos ante un gravísimo problema. Cierto: Primero se trata del modelo de sociedad que deseamos para vivir y nuestros descendientes. Luego se trata de hacer las cosas bien, lo mejor que podamos dadas las mejores técnicas disponibles, e impedir que progresen proyectos con problemas para los que no hay aún soluciones o cuyo coste final de proyecto y explotación queda enmascarado en apoyos gubernamentales y a sus promotores van únicamente los beneficios de la explotación del negocio: la energía nuclear para producción de electricidad, por ejemplo.
Se deben buscar y encontrar soluciones eficientes y rentables, respetables, responsables y con el suficiente respaldo social para estos problemas. Una parte sustancial del problema concierne a la voluntad de hacer bien y comunicar apropiadamente lo que se pretende hacer y evitar, y sus impactos, medidas para paliarlos o impedirlos, contrapartidas y controles que aseguren se evite daños irreparables o mayores que los logros que se alcancen. Los públicos o audiencias involucrados deben ser tenidos en cuenta en sus culturas, intereses e impactos. Y darles soluciones apropiadas. Y respeto.
Debemos responder al compromiso cada día más respetable de las empresas de nuestro entorno vasco, para con un medio saludable y responsable con una sociedad que las cuida, exige, controla y acepta, y también, que las vigila para que hagan siempre las cosas como es debido. Un reto que las partes, social y económica, deben aceptar encantados. Y las administraciones asegurar en su cumplimiento correcto. Un debate es preciso para asegurar la búsqueda de soluciones que permitan la actividad empresarial y resuelvan positivamente el contradictorio "efecto Nimby". En ello estamos y de ello seguiremos hablando: les invitamos.
Otro día comentaremos el llamado "efecto Banana"… ¡Ya verán!
Orkatz Orrantia Albizu y Mikel Orrantia Díez son consultores de Comunicación Corporativa |
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