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UGT denuncia el despido de cuatro empleadas con baja médica en una filial de Telefónica en Bilbao
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La empresa de telemárketing Atento ha admitido su carácter «improcedente»
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Ibai Cereijo Bilbao
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Despidos
Los teleoperadores del área de ventas se quejan de «presiones sistemáticas»
El sindicato pide que la mutua atienda a los trabajadores con molestias en la voz
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La sección sindical de UGT en la empresa de telemárketing Atento ha denunciado el despido de cuatro trabajadoras con baja médica, las dos últimas a finales del mes de enero. La central asegura que una de estas empleadas sufría desde junio una contractura en el hombro debido a la postura «forzada» que adoptaba frente al ordenador y a la otra se le diagnosticó en octubre un cuadro de estrés debido a las «presiones sistemáticas» que reciben al desempeñar su labor.
Atento es la filial de Telefónica que se encarga de los servicios de atención al cliente de la operadora, como el 1004. En su centro de Bilbao tiene una plantilla de unas 500 personas y en el Estado su personal ronda los 12.000 trabajadores.
En las cartas remitidas a las trabajadoras, la dirección admite que se trata de una salida «improcedente», aunque aduce como causa su omisión al presentar las bajas médicas correspondientes. Este reconocimiento les da derecho a una indemnización equivalente a 45 días por año de antigüedad en su puesto. El salario medio oscila en torno a los 700 euros mensuales.
«Estrés y ansiedad»
Los delegados de UGT en la empresa se quejaron de que en algunos departamentos, como el de ventas -donde se han producido los últimos despidos-, se somete a los trabajadores a «ritmos estresantes» y un control «extremo» de los tiempos de trabajo al teléfono. Estas condiciones -manifestaron- son las causantes de numerosas bajas por estrés, ansiedad y contracturas musculares.
Además, el comité ha solicitado a la dirección que las molestias surgidas como fruto de la naturaleza del trabajo sean atendidas en la mutua. Según explicó el órgano laboral, los daños en la voz y los provocadas por la postura ya no están cubiertos como lesiones de origen laboral, lo que «prolonga el periodo de baja de los trabajadores». |
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