El director deConsumo del Gobierno vasco, Rubén Mendiola, anunció ayer que a partir de este mes todas las compañías de telefonía que operan en Euskadi estarán obligadas a cobrar «únicamente» por el tiempo no cumplido de la cláusula de permanencia firmada por el usuario. Mendiola subrayó que hasta ahora estas empresas cobraban siempre el total de la penalización -150 euros- sin tener en cuenta los meses que restaban para el fin del contrato.
Pero Consumo ha enviado un requerimiento a las operadoras para que se cobre «de forma proporcional» al tiempo que queda para cumplir la totalidad de la permanencia. También recordó que, si se cambia de compañía, resulta «fundamental» firmar un nuevo contrato en el que figuren las tarifas, los derechos y las obligaciones, así como la cláusula de permanencia. Afirmó que, «aunque parezca obvio», hay que reclamar en el caso de que la compañía antigua siga cobrando la cuota mínima mensual porque «no tiene derecho a ello». |
