LOS PROBLEMAS con la comunidad de vecinos lideran las quejas de los ciudadanos del Estado, según un estudio presentado ayer y realizado en todas las comunidades autónomas, sobre una muestra de 45.000 personas, por ARAG, empresa del sector de seguros de defensa jurídica.
El director general en España de ARAG, Mariano Rigau, explicó los pormenores del informe, que recoge las principales reclamaciones legales de los ciudadanos durante el año 2006, y que revela que la mayoría de sus consultas legales se refieren a la vivienda -el 32,5%, es el tema que despierta mayor preocupación- y que, dentro de él, la comunidad de vecinos es el que más quejas suscita, un 31%.
El estudio señala que Asturias, Cantabria y Galicia son las comunidades autónomas que más conflictos legales tienen con sus vecinos, sobre todo en los asuntos relacionados con la instalación de ascensores, aparatos de aire acondicionado o impago de cuotas, mientras el alquiler suscita el 17% de las consultas, la compraventa el 11%, y los vicios de construcción el 8%.
Las quejas relacionadas con el consumo se sitúan en segundo lugar, con el 13,6% de las consultas, de las que son mayoría las relacionadas con las altas y bajas de servidores de teléfonos móviles y ADSL, y es en Castilla y León donde se registra el mayor número de consultas, y la CAV la que menos.
En cuanto al ámbito laboral, el 11%, un mayor número de ciudadanos plantean sus preguntas sobre temas de la Seguridad Social, el 36%, en especial sobre prestaciones por incapacidad temporal e invalidez, seguido de causas de extinción de contrato, el 21 por ciento. Andalucía es la comunidad donde más consultas se registran en este capítulo, mientras en Baleares su mayor preocupación se refiere a las contrataciones y en Cantabria a los despidos.
Las consultas recibidas en relación al automóvil suponen el 11% del total, lo que supone un incremento del 8% respecto a datos anteriores a la entrada en vigor del carné por puntos, y casi la mitad se refieren a normas de comportamiento en circulación, según explicó Virginia Tusel, del departamento de comunicación de ARAG.
En el apartado Familia la mayor parte de las consultas se refieren a los matrimonios, el 76%, y las preocupaciones más frecuentes son el régimen económico matrimonial y las causas de divorcio. Como curiosidad, señala que hay un repunte de consultas sobre separaciones y divorcios antes de los períodos de vacaciones, y que se intensifican las consultas después de vacaciones de Semana Santa y de verano. |
