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Javier Gómez y Santiago Cavanillas en la mañana de ayer. Foto: Iñaki Porto |
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Un experto asegura que es muy difícil que te roben el número de la tarjeta de crédito por internet
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'Existe una impunidad en la protección de la creación intelectual', según el profesor Javier González
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Iván Villanueva
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pamplona. El riesgo de que te sustraigan el número de la tarjeta de crédito por internet es muy pequeño. "Donde se roba principalmente es en el comercio físico o en las bases de datos de los comerciantes, pero no en la Red", apuntó en la mañana de ayer el catedrático de Derecho Civil de la Universidad de Baleares, Santiago Cavanillas. Una ponencia que, junto a la que dio más tarde el abogado de AB Grupo Asesor Gonzalo Sever, supuso el cierre del curso Internet como negocio organizado por la Universidad Pública de Navarra en la Ciudadadela.
Según Cavanillas, que charló sobre la protección del consumidor en la Red, una persona que nunca ha comprado en la Red puede descubrir un día que han utilizado su tarjeta para ese fin: "Ante este abuso estamos protegidos ante la ley, ya que el banco está obligado a retirar ese cargo".
Además, añadió que en Europa la gente compra más por Internet y está más seguro de hacerlo que en el Estado Español, donde el consumidor todavía "es bastante reacio". "El motivo principal de que en nuestro país compremos menos por Internet se debe, entre otras cosas, a motivos culturales", apuntó el catedrático y codirector del curso. Y añadió que esto se debe a que para nosotros comprar forma parte de las actividades de ocio. Cavanillas explicó, también, que a este motivo se le añade el miedo porque el comercio electrónico está todavía "poco justificado". Sin embargo, el experto aseguró que últimamente se está avanzando mucho en la venta por la Red en determinados campos: "Por ejemplo, en materia de viajes, tanto en hoteles como en agencias, se está dando un boom importante".
Asimismo, Cavanillas declaró que uno de los principales problemas con los que se encuentra el consumidor en la Red es comprar en una tienda que no "ofrezca las garantías mínimas". Las empresas, explicó, se tienen que hacer un hueco a partir de "cumplir sus compromisos con el consumidor". También argumentó que otra manera de conseguir una buena imagen es la que utilizan las empresas que tienen presencia en el mundo físico, ya que "desplazan esa credibilidad al campo electrónico".
El peligro está en contratar en una tienda sin una buena imagen. Según el catedrático, si se trata de una tienda extranjera y tienes que hacer una reclamación, hay que realizarla ante los tribunales de ese país: "Algo que tiene un coste que ningún consumidor puede asumir".
No obstante, comentó que ya se están tomando medidas para determinar en qué tiendas es más seguro comprar. Algo que se consigue con un sello de calidad "certificado por la administración". "Para conseguirlo la tienda tiene que cumplir con unos mínimos", aseguró. Y añadió que este sello permite que los problemas del consumidor se puedan solucionar por el arbitraje, "lo que supone que no haga falta ir a los tribunales en caso de tener algún problema".
protección intelectual Por otra parte, su compañero de Universidad, Javier González, trato el tema de la protección de la creación intelectual. "En este campo, aunque el derecho de autor ha estado protegido siempre, en la práctica existe una impunidad", apuntó. Y es que, según González, "el usuario comete un acto ilícito, pero los autores no tienen una forma de identificar a las personas que lo han realizado".
Según el experto, hay una solución que es la sanción administrativa, que ya se ha llevado a cabo en Italia. "Se trata de una medida muy impopular. El ministro italiano que la hizo debe ser ahora una persona muy odiada", indicó con humor. Por ello, concluyó que es el Gobierno el que tiene que decidir si "lanzarse a proteger a los autores o dejar las cosas como están".
Gonzalo Sever, encargado de concluir el curso dedicado a internet, trató sobre el problema que surge entre algunos nombres de dominio y algunas marcas. Por ejemplo, el abogado denunció realidades como la ciberocupación: "Personas que se han registrado como dominio con la idea de negociar su venta después". |
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