Donostia. Kutxa va a iniciar un plan de apertura de 20 nuevas sucursales en Gipuzkoa desde finales de este ejercicio hasta el año 2009, con el fin de contrarrestar la cada vez más importante presencia en el territorio de cajas de ahorro de otras regiones y la posible competencia que pueden originar en un mercado cada vez más difícil.
La apertura de estas nuevas 20 nuevas sucursales sólo en Gipuzkoa es uno de los objetivos que se ha incorporado hace unos meses en el Plan Hamar Plus, en el que se recoge la estrategia operativa de la entidad de ahorro guipuzcoana hasta el año 2010. En la reflexión que se ha hecho se ha llegado a la conclusión de que la presencia física y el contacto con el cliente sigue siendo importante frente a otros medios operativos como los electrónicos o internet.
Esta ampliación de la red de oficinas de Kutxa en Gipuzkoa, que actualmente suma un total de 130, no va a afectar al plan de expansión fuera del territorio, -con 200 sucursales al final de este año-, que va a tener un desarrollo más segmentado con el objetivo de alcanzar un mayor valor añadido sobre nuevos sectores de clientes como las empresas o incidiendo la operativa hacia la captación de pasivo.
En este sentido, según ha podido saber este periódico en fuentes de la entidad de ahorro, Kutxa va a ampliar su presencia en Francia con la apertura de nuevas sucursales que se sumarán a las que ya tienen en Burdeos, Toulouse, Pau, Baiona y Hendaia, debido a los buenos resultados que está teniendo en este mercado.
Las nuevas oficinas tendrán una orientación distinta a las actuales, en cuanto a la mecánica y servicios, ya que los cuatro empleados con los que contará cada sucursal se dedicarán a la gestión y el asesoramiento de los clientes, buscando una mayor proactividad y un aumento de los recursos administrados por trabajador.
La tres primeras oficinas se abrirán antes de fin de año en Donostia, concretamente en el barrio de Gros, Tolosa y Andoain, mientras que el año que viene la capital guipuzcoana será el lugar donde se concentrará gran parte de la inversión, incluidos barrios nuevos como Riberas de Loiola. En este ejercicio, se abrirá también Hondarribia, Azkoitia y Elgoibar. |
