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23-02-2008
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Ayuda domiciliaria. Los servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia compensan la pérdida de autonomía del anciano para que pueda seguir viviendo en su domicilio frente al ingreso en una residencia.
LOS servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia tratan de hacer realidad la idea compartida por muchas personas mayores de que "Donde mejor se está es en casa". Los expertos coinciden en que el ingreso del anciano en una residencia puede conllevar un importante desarraigo emocional, por lo que es conveniente retrasar o evitar ese abandono del hogar mientras sea posible. Nuestros mayores quieren envejecer en su hogar, junto a los suyos y rodeados de sus pertenencias.

El cuidador principal de las personas mayores ha sido tradicionalmente un miembro de la familia, sobre todo la mujer. Ahora, con su incorporación al mundo laboral, el día a día ha cambiado, lo que origina que muchas personas mayores estén solas en su domicilio durante una gran parte del día o que vivan en total soledad, para preocupación propia y de sus familiares.

Se estima que en el Estado español hay 1.700.000 mayores dependientes: cerca de un millón de ellos necesitan ayuda al menos una vez a la semana, unos 500.000 una ayuda diaria y unos 200.000 necesitan ayuda un mínimo de tres horas diarias. Según el estudio "Dónde y cómo prefieren vivir los mayores", realizado por el Instituto Edad y Vida, y recogido por la revista "Consumer", el 78% de los mayores de 55 años preferiría recibir servicios de atención domiciliaria en su vivienda habitual en caso de una hipotética dependencia.

A este respecto, los servicios a domicilio intentan ayudar a la persona que ha perdido autonomía, desde el punto de vista sanitario y de sustitución de las necesidades o capacidades perdidas. Los servicios prestados, además de amplios (ayuda para la higiene personal, movilidad o la alimentación, limpieza de la casa, preparación de la comida, asistencia para realizar gestiones fuera del hogar, compañía, etc.), son muy variados: desde un par de horas a la semana hasta un servicio 24 horas al día, siete días a la semana, con la consecuente variación en precio. No obstante, su principal valor reside en el apoyo personal, psicológico y sociosanitario.

Para solicitar este servicio, lo habitual es recurrir al ayuntamiento de la localidad de residencia, donde facilitan información sobre las condiciones en que se presta el servicio y sobre los requisitos que es preciso reunir para tener derecho a él. Condiciones que tienen que ver con la situación económica, el grado de dificultad para valerse por sí mismo, la existencia o no de familiares que puedan prestar la ayuda, etc.

La prestación de este servicio parte tanto de las entidades públicas como de empresas privadas. En el caso de éstas últimas, por el hecho de ser un servicio orientado a personas mayores, deben estar en posesión de la autorización administrativa de la comunidad autónoma correspondiente.

En ocasiones, el servicio se facilita de forma gratuita, pero en otras, el beneficiario debe pagar una cantidad variable, dependiendo de la cuantía de su pensión o situación económica. Si se recurre a una empresa privada se paga tarifa fija por hora de asistencia.

A pesar de la regularización y control del servicio, son muchas las personas que por intentar ahorrarse un dinero contratan los servicios de particulares que le son, en la mayoría de los casos, desconocidos. Éstos se suelen ofertar para cuidar del anciano y hacerle compañía bajo la apariencia de asistencia domiciliaria. Los datos son contundentes: se calcula que el 80% de los cuidadores de ancianos trabaja sin contrato y sin cualificación profesional.

El mercado de servicios asistenciales a domicilio ha experimentado en los últimos años un fuerte crecimiento, paralelo al aumento del número de personas mayores dependientes y al creciente interés de las administraciones públicas en incrementar el grado de cobertura de los servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia.

Otro tipo de ayuda domiciliaria es la teleasistencia, que permite ayudar a la persona mayor a distancia las 24 horas del día. Mediante un micrófono en una pulsera o colgado del cuello, el anciano se comunica con una central telefónica de auxilio que le presta ayuda inmediata en situaciones urgentes como caídas, accidentes, etc. O incluso para pedir alguna información o para charlar cuando se sienten solos. Además, las propias empresas emiten llamadas periódicas de cortesía y ofrecen servicios de agenda y recordatorio, para que nadie olvide tomarse la medicación, por ejemplo. Con todo, este sistema ofrece seguridad a los mayores que eligen vivir solos. La teleasistencia puede solicitarse por vía pública y privada.

Si usted desea conocer más información y casos prácticos no dude en consultar la revista "Consumer" en su edición en papel o bien a través de internet:www.revista.consumer.es
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