mUchas dependientas bilbainas se sienten amenazadas con la nueva ley que obliga a las tiendas de más de 400 m2 de superficie o con más de 15 trabajadores a su cargo a tener personal suficiente para atender a los clientes euskaldunes. La ley, que ha nacido con la polémica bajo el brazo, ha sido mejor acogida por los clientes, que encuentran en este decreto un reconocimiento a los derechos lingüísticos de los euskaldunes.
"¡Manda huevos! Al final vamos a necesitar el EGA hasta para trabajar aquí", se quejan dos dependientas de la sección de perfumería de El Corte Inglés, que prefirieron el anonimato. Una de ellas argumenta que "cuando voy a Francia me tengo que buscar la vida porque no me atienden en español, por lo que la ley me parecería bien para pueblos como Gernika, ¿pero en Bilbao? En Bilbao ya sabemos que nadie habla euskera". Las trabajadoras remiten a la periodista al servicio de información, "donde la empleada habla euskera además de francés, inglés y árabe".
En la sección de medias son más tolerantes con el decreto: "La verdad es que aún no lo hemos comentado con las compañeras. No sé euskera y me encantaría aprenderlo, si me dan tiempo y dinero para pagar los cursos, pero creo que esta medida no me afectará a mí, sino a la gente que viene detrás", indica Conchi, una veterana de los calcetines y leotardos.
La encargada de Mango, Eva María Ruiz, explica que dos de sus 15 dependientas hablan "perfectamente" euskera, por lo que la tienda ya cumple la normativa, que aún no ha entrado en vigor. "Me parece lógico que nos lo exijan por si viene gente que no sabe expresarse en castellano tan bien como en euskera, aunque creo que no es necesario que nos obliguen a ello". Ruiz matiza entre la diferencia "de la necesidad de asesorar a alguien en euskera que no sabe expresarse correctamente en castellano a aquellos euskaldunes que sí pueden expresarse perfectamente en castellano".
En For, Sara, una joven de poco más de 20 años, entiende que los euskaldunes, independientemente de su dominio del castellano, puedan sentirse ofendidos al no ser atendidos en euskera. "Muchas veces me hablan directamente en euskera y les entiendo, pero les respondo en castellano porque me resulta difícil expresarme en euskera, ya sé que pueden no entender mi reacción, e incluso sentirse mal por ello". En Zara, Amparo es la única dependienta consultada a la que la medida le parece bien sin matizarla. "La sociedad se está euskaldunizando, no hay más que ver que el modelo A está desapareciendo de las escuelas, así que a nosotras no nos queda más remedio que adaptarnos". Amparo reconoce que no tiene un alto nivel de euskera, pero que puede atender en esta lengua a quien se lo pida. "¡Otra cosa sería mantener una discusión sesuda sobre política!".
En esta tienda, Estibaliz Villanueva y Esperanza García, madre e hija que ayer se fueron de rebajas, expresaron su satisfacción con la nueva ley: "El euskera es el idioma de aquí, aunque la mayoría no lo practiquemos mucho. Pero la nueva generación sí lo domina y deben tener esa opción cuando salen de compras".
"Mi generación es más euskaldun", reitera la joven Janire Pérez, que ha estudiado en modelo D, "así que supongo que en las tiendas no tendrán problemas para encontrar dependientas que puedan defenderse sin problemas en euskera". Y es que como otra joven augura, Omaira Manzano, "entre dos personas que son igualmente buenas elegiría a la que sabe euskera". Quizá esto es lo que preocupa a las dependientas de más edad, como dijo Mar Peña, clienta de For y ex dependienta, quien no entiende "cómo pudiendo hablar castellano el euskera se convierta en un requisito indispensable". |
